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客户关怀

客户关爱中心

是一个由多名专业人员组成以客户为中心的强大的支持团队,作为公司面向客户的窗口,客户关爱中心一直把客户的满意放在第一位,每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务。我们的客户服务中心将为客户提供:

产品技术支持

提供双诚电器全系列产品的技术支持,包括产品选型,故障处理, 简单应用问题及安装问题,并为客户提供常见技术问题的解答。

订单和商务支持

为双诚电器签约客户提供订单处理支持,以及向所有客户提供物流及进度信息咨询,包括工程进度、交货期、发票等事宜,并协调各方供应商。

售前售后服务

我们的专业技术团队将及时提供7×24小时的服务,训练有素且经验丰富的行业资深服务专家将为您提供最专业的服务方案以及实施最高效的现场处理。

投诉及建议

双诚电器一贯重视客户投诉,特设专业团队处理客户投诉,全程记录跟踪投诉处理进程,确保每一个客户投诉得到彻底解决。

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